Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los titulares de datos personales (en adelante, los “Usuarios” o “Titulares”) sobre las prácticas de recopilación, uso, almacenamiento, transferencia y protección de sus datos personales por parte de Zabarburu Business Group y su unidad de negocio Zabarburu Dry Containers (en adelante, conjuntamente “Zabarburu”, “nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”).

Esta política aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, formularios digitales, comunicaciones por correo electrónico, telefónicas o presenciales, y cualquier otro canal relacionado con la promoción, cotización, venta, logística y postventa de contenedores marítimos secos (Dry Van).

Al acceder a nuestro sitio web, solicitar información, registrarse como usuario o celebrar operaciones comerciales con Zabarburu Dry Containers, el Titular reconoce haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.

Zabarburu recopila datos personales que son necesarios para la gestión comercial, operativa y logística de nuestra línea de contenedores marítimos secos. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

1. Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, documento nacional de identidad (DNI), cargo o puesto, razón social, dirección fiscal y de entrega, número de teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico personal y/o corporativo.
2. Datos profesionales y empresariales: nombre de la empresa que representa, sector económico, Registro Único de Contribuyentes (RUC), datos de facturación, información bancaria para transacciones comerciales e historial de compras o cotizaciones.
3. Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías de seguimiento similares, conforme a nuestra Política de Cookies.
4. Datos de comunicación: registros de correspondencia, consultas, reclamos, solicitudes de cotización y cualquier otra interacción mantenida con nuestros equipos de ventas, logística o atención al cliente.

Zabarburu no recopila datos personales sensibles (según la definición de la Ley N° 29733) salvo que sea estrictamente necesario para una finalidad específica, lícita y previa, y con el consentimiento expreso del Titular.

Los datos personales recopilados son tratados con las siguientes finalidades principales y necesarias para la ejecución de la relación comercial:

• Gestión comercial y de clientes: procesar solicitudes de información, elaborar cotizaciones, gestionar pedidos, formalizar contratos de compraventa y coordinar la entrega de unidades.
• Facturación y cumplimiento tributario: emitir comprobantes de pago, gestionar cobranzas, cumplir con obligaciones contables, fiscales y regulatorias aplicables a la operación de Zabarburu Business Group.
• Logística y operaciones: coordinar transporte terrestre, marítimo o multimodal, gestionar trámites aduaneros, de inspección o certificación requeridos para la movilización de bienes; y contactar a terceros operadores logísticos cuando sea necesario para la ejecución del servicio.
• Comunicaciones de marketing y promoción: enviar información sobre nuevos productos, servicios relacionados con contenedores marítimos, ofertas comerciales, newsletters y comunicaciones institucionales de Zabarburu Dry Containers, siempre que el Titular no haya manifestado su oposición o haya otorgado su consentimiento previo, según corresponda.
• Atención al cliente y mejora continua: responder consultas, tramitar reclamos, realizar encuestas de satisfacción, analizar tendencias de mercado y mejorar la experiencia del usuario en nuestros canales digitales.
• Cumplimiento legal y defensa de derechos: atender requerimientos de autoridades competentes, ejercer o defender derechos en procesos judiciales o administrativos, y cumplir con obligaciones derivadas de la normativa de protección de datos, comercio exterior o transporte multimodal.

Zabarburu no vende ni alquila datos personales a terceros. No obstante, para el cumplimiento de las finalidades descritas, podemos compartir o transferir datos personales bajo las siguientes circunstancias:

• Empresas del grupo corporativo: Podemos compartir datos con otras unidades de negocio de Zabarburu Business Group cuando sea necesario para la gestión administrativa, financiera u operativa integral del grupo.
• Encargados de tratamiento: Transferimos datos a terceros prestadores de servicios que actúan bajo nuestra dirección y por cuenta de Zabarburu, tales como: plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM), proveedores de servicios de hosting, plataformas de correo electrónico empresarial, empresas de transporte y logística, agentes aduaneros, aseguradoras de carga, y entidades financieras para el procesamiento de pagos. Dichos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información, así como a utilizarla únicamente para las finalidades instruidas por Zabarburu.
• Autoridades competentes: Podemos divulgar datos personales cuando sea requerido por mandato legal, orden judicial, o para cumplir con obligaciones ante organismos reguladores, aduaneros, tributarios o de protección de datos.
• Terceros en operaciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos de Zabarburu Business Group o de la unidad Zabarburu Dry Containers, los datos personales podrían ser transferidos al adquirente o entidad sucesora, garantizando en todo caso el cumplimiento de la presente política y la legislación aplicable.

En todos los casos de transferencia nacional o internacional, Zabarburu adopta las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar que el tercero receptor ofrezca un nivel de protección adecuado conforme a los estándares de la Ley N° 29733.

Zabarburu conserva los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales y de defensa de derechos.

Los plazos de conservación son los siguientes:

• Datos de clientes y operaciones comerciales: Se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, por el plazo de prescripción legal aplicable a las obligaciones derivadas de dicha relación, conforme al Código Civil y al Código Tributario del Perú (generalmente, un plazo de hasta 10 años para fines fiscales y contables).
• Datos de prospectos y usuarios no convertidos: Se mantendrán por un período de hasta 24 meses desde la última interacción o solicitud de cotización, salvo que el Titular solicite su eliminación antes de dicho plazo.
• Datos de navegación y cookies: Se conservarán conforme a lo estipulado en nuestra Política de Cookies, generalmente por períodos que oscilan entre la sesión activa del navegador y 12 meses, según la naturaleza de la cookie.
• Datos para fines de marketing: Se conservarán mientras el Titular no revoque su consentimiento o manifieste su oposición a continuar recibiendo comunicaciones comerciales.

Transcurrido el plazo de conservación correspondiente, los datos personales serán eliminados, destruidos o anonimizados de manera segura, salvo que exista una obligación legal de mantenerlos por un período adicional.

Como Titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los derechos reconocidos por la Ley N° 29733 y su reglamento, en cualquier momento y de forma gratuita. Estos derechos incluyen:

1. Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos, de dónde los obtuvimos y con quién los compartimos.
2. Derecho de rectificación: Solicitar la corrección, actualización o supresión de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
3. Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades autorizadas, salvo que exista una obligación legal o contractual de conservarlos.
4. Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos, particularmente para fines de marketing directo o publicidad comercial, así como revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
5. Derecho de portabilidad: Solicitar, en los casos previstos por la normativa aplicable, que te entreguemos tus datos en un formato estructurado y de uso común.
6. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Solicitar que no se te aplique una decisión basada únicamente en tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes presentar una solicitud dirigida a nuestro Área de Protección de Datos Personales a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: proteccion.datos@zabarburu.com
• Dirección física: Av. los Dominicos Nro. 273 Urb. Vipol Prov. Const. del Callao – Prov. Const. del Callao – Lima – Perú.

Tu solicitud deberá contener como mínimo: nombre completo del Titular, documento de identidad, descripción clara del derecho que deseas ejercer, dirección de correo electrónico o física para notificaciones, y fecha. Si actúas a través de un representante, deberás adjuntar el poder correspondiente.

Zabarburu atenderá tu solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles, prorrogables por un periodo igual en caso de causa justificada, conforme a la Ley N° 29733. En caso de que tu solicitud sea improcedente o inadmisible, te comunicaremos los motivos de nuestra decisión.

Zabarburu implementa medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida. Estas medidas incluyen: cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de accesos lógicos y físicos, protocolos de seguridad en redes, capacitación periódica al personal, y evaluaciones de riesgo en nuestros procesos de tratamiento de datos.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido comercial relacionado con nuestra línea de contenedores Dry Van. Para mayor información sobre el tipo de cookies que empleamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra [Política de Cookies] (enlace a documento complementario).

Zabarburu se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en la estructura de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

Fecha de última actualización: 21 de mayo de 2026

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de Zabarburu Dry Containers o Zabarburu Business Group, puedes contactarnos a:

Área de Protección de Datos Personales

• Correo electrónico: privacidad@zabarburu.com
• Dirección (Perú): Av. los Dominicos Nro. 273 Urb. Vipol Prov. Const. del Callao – Prov. Const. del Callao – Lima – Perú.
• Teléfono: (01) 494 8207 / +51 999 033 299 / +51 994 274 789